染发剂过敏 厂家报销三万元后要求出证明

染发剂过敏 厂家报销三万元后要求出证明

　　2年6初，我们曾报道过一起因染发剂使用而产生的消费纠纷。当时，市民龙女士在工贸大厦屈臣氏，买了一盒施华蔻染发剂进行染发，结果出现了严重的过敏症状。于是她找到经销商和生产者进行索赔，之后的三年半，厂家一直都给她报销医疗费，可去年年底，这事情有了变化。

　　龙女士说，当年因染发剂过敏而导致的皮肌炎，需要长期服药控制，否则会反复发作。

　　从那以后，龙女士长期服药，因为每个月的医药费不多，所以她隔一段时间才报一次帐。

　　龙女士：一个月几百块，医药费一点点，我半年报一次的，半年报一次 。每半年报多少钱？有时一千八九，有时两千多。那目前花了多少钱？全部啊 我没累计过，前面有几万块钱，从2年到现在。有几万？可能三万。

　　去年年底，龙女士把2年8月到12月，共5个月的医疗费，让经中国染发网进行报销时，对方一直拖着不予报销，还让她提供皮肌炎是因为使用染发剂所致的证明。

　　龙女士：这个皮肌炎，是你免疫功能低，他就说这种，这样提出来以后 ，他就讲，那就一次性赔付完，既然你有这种想法。以后你不找我，我不找你 ，一次性打断，我们就提出我们的要求。你的要求是什么？我这个药，是终生要吃了的，吃到百年，所以我就提出了几万块钱的赔付。具体多少？三万。那他怎么说？没有回复啊。

　　采访中，龙女士给染发剂排名了市消费者协会投诉调解协议书，上面写着：“龙女士使用施华蔻怡然染发产品，出现皮肤过敏后，中国染发网汉高（染发剂排名82，对消费者在治疗其过敏症状而产生的医疗费，进行实报实销，直至症状消失；消费者报账时，须提供三甲医院就医发票，纠正病历和费用多次染发有营养吗接到消费者的报账材料后，15个工作日内安排核单付款。”

　　前几年报账都很顺利，为何却突然提出要出证明？事情是不是像龙女士说的那样呢？女性染发绿色联系了经销商了解情况。

　　施华蔻广西区域的负责人高女士说，2年，龙女士使用他们的产品出现严重过敏症状后，在消费者协会的调解下，厂家与龙女士签订了一份医疗费的实报实销协议书。但去年年底，他们在核销医疗费时，发现存在问题，于是要求龙女士提供伤害证明。

　　施华蔻广西区域负责人 高冬燕：这个皮肌炎疾病，诊断不符合签订的这个协议前提，再来做核销了，所有的都还需要她，提供关于这个染发造成的伤害的一个证明。前面是17次并没有要求这样，这样提出证明，要求进行审核呀。那现在发现这个不合理了，那肯定要重新审核。

　　高女士表示，现在消费者与他们都有“一次性赔付”的想法。所以，需天然植物染发做进一步沟通。

多次染发有营养吗单方面停止履行协议，是否属于违约行为呢？染发剂用什么洗了广西国观的王。

　　广西国观 王一辰：首先之前的协议，在没有解除之前，都是有效的，都应该遵守。尤其是赋有支付义务方的这个生产产商，和经销商 这一块的话。他们应该是主动履行他们的义务，新的协议没有达成之前，他们都应该按照之前的协议，履行他们应该承担的义务。

　　9月23日，猫女推荐染发女士那里了解到，经过施华蔻广西区域负责人高经理与生产商、经销商的沟通后，生产商愿意一次性支付5元，了结双方这起长达4年的纠葛。